Portugal / União Europeia
Condições de expedição e entrega das encomendas de materiais para investigação.
A Peptide Core EU envia produtos de grau de investigação para destinos elegíveis na União Europeia e regiões internacionais selecionadas.
Todas as encomendas são despachadas do nosso centro de expedição sediado na UE, para proporcionar uma entrega eficiente em toda a União Europeia e mercados internacionais selecionados.
Todos os produtos são fornecidos estritamente apenas para fins de investigação laboratorial e não se destinam ao consumo humano, uso animal, uso médico, uso diagnóstico, uso cosmético ou qualquer outra aplicação que não seja de investigação.
Todas as encomendas são despachadas através da FedEx ou de outro serviço de courier internacional de renome.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio contendo o seu número de tracking, permitindo-lhe monitorizar o progresso da sua remessa.
Após a entrega de uma remessa ao courier, as operações de entrega são geridas pelo serviço de courier. Os clientes devem contactar diretamente o escritório local do courier relativamente a agendamentos de entrega, desalfandegamento, entregas falhadas, correções de endereço ou outros assuntos relacionados com a entrega.
A Peptide Core EU fornecerá assistência razoável sempre que possível, mas não pode controlar as operações de courier após o despacho de uma remessa.
Atualmente enviamos para:
Não enviamos para os Estados Unidos.
As encomendas efetuadas com um endereço de envio nos E.U.A. serão canceladas e reembolsadas, deduzindo quaisquer taxas de processamento de pagamento não reembolsáveis, quando aplicável.
Um e-mail de confirmação de envio contendo informações de tracking será enviado assim que a sua encomenda for despachada.
Todos os envios incluem tracking. As estimativas de entrega são fornecidas apenas para fins informativos e não são garantidas. Os prazos reais de entrega podem variar devido a procedimentos alfandegários, atrasos de courier, condições meteorológicas, eventos de força maior ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.
Transportadora: FedEx · Tracking total disponível após o despacho.
| Países | Portes | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Áustria, Alemanha, Luxemburgo | €20,50 | 3–7 dias úteis |
| Itália, Portugal | €23,50 | 3–7 dias úteis |
| Finlândia | €28,90 | 3–7 dias úteis |
| Bélgica, Irlanda | €22,90 | 3–7 dias úteis |
| Grécia | €29,50 | 3–7 dias úteis |
| Estónia, Espanha, Dinamarca | €24,90 | 3–7 dias úteis |
| França | €24,99 | 3–7 dias úteis |
| Bulgária, Roménia | €16,90 | 3–7 dias úteis |
| Suécia | €26,90 | 3–7 dias úteis |
| Letónia, Países Baixos | €19,90 | 3–7 dias úteis |
| Croácia, Chéquia, Polónia, Eslováquia | €15,50 | 3–7 dias úteis |
| Lituânia, Eslovénia | €16,90 | 3–7 dias úteis |
| China, Hong Kong SAR, Japão, Singapura, Tailândia | €39,90 | 7–21 dias úteis |
| Canadá | €43,90 | 7–21 dias úteis |
| Chipre, Suíça, Malta, Noruega, Turquia | €32,50 | 4–12 dias úteis |
| Índia, Emirados Árabes Unidos, Catar, Arábia Saudita | €47,90 | 4–12 dias úteis |
| Austrália, Nova Zelândia | €63,50 | 7–21 dias úteis |
| Aruba, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Caimão, Costa Rica, México, Chile, Peru | €48,50 | 7–21 dias úteis |
| Reino Unido | €33,50 | 4–12 dias úteis |
| Mónaco | €42,50 | 4–12 dias úteis |
Os envios para as Ilhas Canárias podem estar sujeitos a procedimentos de desalfandegamento, direitos de importação, impostos e tempos de entrega adicionais. Tais encargos são da exclusiva responsabilidade do destinatário. Algumas regiões remotas podem estar sujeitas a sobretaxas de transportadora adicionais e a tempos de entrega mais longos.
União Europeia: as encomendas enviadas dentro da União Europeia geralmente não estão sujeitas a direitos alfandegários. O tratamento do IVA aplicável é determinado de acordo com os regulamentos da UE e a localização do cliente.
Fora da União Europeia: os clientes são os únicos responsáveis por:
A Peptide Core EU não se responsabiliza por atrasos alfandegários, retenções alfandegárias, apreensões, confiscos, recusas ou destruição de encomendas pelas autoridades alfandegárias ou outras agências governamentais.
A falta de pagamento de direitos alfandegários, impostos, taxas ou outros encargos pode resultar na devolução, abandono ou destruição da encomenda. Quaisquer custos resultantes continuam a ser da responsabilidade do cliente.
A FedEx é a nossa principal transportadora. Serviços de transporte alternativos de renome podem ser utilizados quando operacionalmente necessário.
As informações de rastreio são fornecidas por e-mail assim que a encomenda é expedida. Os clientes são responsáveis pela monitorização das atualizações de rastreio e pela coordenação direta com a transportadora relativamente aos preparativos de entrega.
Todas as encomendas são embaladas de forma segura e discreta. A embalagem externa não apresenta nomes ou descrições dos produtos, ajudando a garantir a privacidade e o transporte seguro.
Os clientes devem contactar-nos prontamente caso ocorra algum problema de entrega.
Encomendas perdidas ou atrasadas: notifique-nos no prazo de 10 dias úteis após a data de entrega estimada.
Encomendas danificadas: as reclamações por remessas danificadas devem ser enviadas no prazo de 48 horas após a entrega e devem incluir fotografias nítidas de:
A Peptide Core EU não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, autoridades aduaneiras, condições meteorológicas, disputas laborais, desastres naturais, ações governamentais ou outros eventos de força maior.
Os pacotes podem ser devolvidos à Peptide Core EU devido a:
Qualquer reembolso emitido por uma remessa devolvida poderá ser reduzido por todos os custos incorridos pela Peptide Core EU, incluindo:
Se os custos totais incorridos igualarem ou excederem o valor da encomenda, não será emitido qualquer reembolso.
Para dúvidas relacionadas com o envio, contacte:
E-mail: encomendas@peptidecore.pt
Teremos todo o gosto em ajudar com o rastreio de remessas, dúvidas sobre a entrega e informações sobre zonas de envio.